Надёжные решения для эффективного управления
(+38) 056 790-50-51
(+38) 099 753-45-43
(+38) 097 683-19-54
с 09.00 до 18.00, Пн-Пт

Условия предоставления обновлений программ “1С:Підприємство”

Поддержка зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Підприємство" осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (ИТС).

При покупке программного продукта "1С:Підприємство" пользователям предоставляется льготный период сопровождения (3 месяца), в течение которого услуги по договору ИТС предоставляются без дополнительной оплаты.

Обращаем Ваше внимание, что установка актуальных обновлений форм отчетности, типовых конфигураций и программных файлов предоставляются бесплатно клиентам Рарус Днепр с оплаченным официальным сопровождением на момент обращения.

Способы получения новых релизов конфигураций:

  1. Обратиться в службу технической поддержки Рарус Днепр по телефону (056) 767-20-77.

  2. Скачать обновления с официального портала для пользователей программ "1С:Підприємство" https://portal.1c.eu/

  3. Воспользоваться Интернет-поддержкой, которая встроена в большинство типовых конфигураций. Интернет-поддержка доступна при наличии договора на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС).

  4. Отправить запрос по электронной почте в Службу технической поддержки Рарус Днепр по адресу  911@rarus.dp.ua

  5. Оформить заявку по электронной почте на адрес:.В письме необходимо указать:

    1. название организации;

    2. регистрационный номер Вашего программного продукта;

    3. указать, какое обновление Вы хотите получить;

    4. указать объем файла, на который необходимо разбивать отправляемую информацию.

  6. Получить обновления в офисе Рарус Днепр по адресу: г. Днепр, ул. Вл. Великого, 16, офис.

В случае нетиповых условий эксплуатации программ «1С:Підприємство» варианты получения сопровождения и перечень предоставляемых услуг необходимо предварительно согласовать.

Напоминаем Вам, что зарегистрированные пользователи программных продуктов «1С:Підприємство» должны внимательнее относиться к законности использования любых обновлений. Согласно установленным правилам для членов сообщества САБ, работа в новых релизах программы и вся сопутствующая сервисная поддержка осуществляется только при наличии у Вас актуального договора на ИТС. Обновления, полученные не по договору информационно-технологического сопровождения, являются нелегальным и влекут за собой нарушение законодательства.

Пожалуйста, проверьте свою документацию на наличие такого договора. В случае его отсутствия, рекомендуем Вам оформить договор на информационно-технологическое сопровождение сроком 3, 6 или 12 месяцев.





Отзывы и предложения






Отправить
Заказать звонок Менеджеры “Рарус Днепр” перезвонят вам в течение часа.
Вход в личный кабинет
Забыли пароль?
Войти
Регистрация позволяет получать рассылку новостей, чтобы всегда быть в курсе выхода обновлений отчетов и конфигураций.
Регистрация
Логин должен содержать не менее трёх символов
Пароль должен содержать не менее шести символов
Электроный адрес должен быть реальным - на него придёт запрос на подтверждение регистрации
Зарегистрироваться