Надёжные решения для эффективного управления
(+38) 056 790-50-51
(+38) 099 753-45-43
(+38) 097 683-19-54
с 09.00 до 18.00, Пн-Пт

Сервисы ИТС

Полный перечень сервисов и услуг доступен пользователям программ "1С:Підприємство", заключившим с нами договор информационно-технологического сопровождения ИТС уровня ПРОФ.

Каталог сервисов для пользователей “1С:Підприємство”:

  • Обновление программ

    Описание

    Платформы «1С:Підприємство» и прикладные решения постоянно развиваются и обновляются в соответствии с требованиями законодательства, деловой практикой, развитием информационных технологий и сервисов.

    Сервис «Обновления программ» позволяет:

    • Получить информацию о плановом графике выхода новых версий прикладных программ и технологической платформы.
    • Получить информацию о плановых изменениях функционала, которые будут сделаны в новой версии программы.
    • Узнать какая версия программного продукта актуальна на текущий момент, скачать дистрибутивы для обновления вашей версии продукта на актуальную.
    • Получить информацию о списке ошибок, которые зарегистрированы и будут исправляться в следующих версиях программ.
    • Скачать разные дополнительные файлы, которые рекомендованы разработчиками программных продуктов для использования.

    Преимущества

    • Быстрое получение наиболее актуальных версий используемого программного обеспечения, учитывающих последние изменения законодательства:
      • возможность самостоятельного обновления через раздел технической поддержки;
      • возможность дистанционного обновления, выполняемого специалистами Рарус Днепр.
    • Получение новых механизмов и инструментов в продукте, улучшений имеющихся механизмов, сделанных непосредственно разработчиком (снижение затрат на доработки собственными силами).
    • Снижение налоговых рисков предприятия за счет своевременного обновления механизмов, формул, шаблонов для ведения учета и формирования отчетности в соответствии с последними изменениями законодательства.

    Условия получения

    Как получить доступ к сервису «Обновление программ»:

    1. Приобрести у нас лицензионную версию программы "1С:Підприємство".
    2. Наши специалисты регистрируют программный продукт.
    3. В зависимости от программного продукта:
      • Пользователи могут приобрести доступ к обновлениям в составе ИТС Украина.
      • Пользователям сервис обновлений доступен без дополнительной оплаты.

    Пользователям некоторых отраслевых решений для получения обновлений необходимо приобрести сервис «ИТС Украина Отраслевой».

    Как получить файлы обновлений?

    Для программ на платформе "1С:Підприємство 8":
    1. Обратиться в службу технической поддержки Рарус Днепр по телефону (+38) 056 767-20-77 или адресу 911@rarus.dp.ua для установки обновлений силами наших специалистов.
    2. Скачать обновления с официального портала для пользователей 1С:Підприємство https://portal.1c.eu/
    3. Воспользоваться Интернет-поддержкой, которая встроена в большинство типовых конфигураций. Интернет-поддержка доступна при наличии договора на Информационно-технологическое сопровождение (ИТС).
    4. Получить обновления в офисе Рарус Днепр по адресу:г. Днепр, ул. Князя Владимира Великого, 16, 2 этаж, оф. 48

    Для программ на платформе "1С:Підприємство 7.7":

    1. Отправить запрос по электронной почте в Службу технической поддержки Рарус Днепр по адресу 911@rarus.dp.ua

    В письме необходимо указать:

    • название организации;

    • регистрационный номер Вашего программного продукта;

    • указать, какое обновление Вы хотите получить;

    • указать объем файла, на который необходимо разбивать отправляемую информацию.

    2. Получить обновления в офисе Рарус Днепр по адресу: г. Днепр, ул. Князя Владимира Великого, 16, 2 этаж, оф. 48.

    Стоимость

    Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (ИТС Украина).  Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения.

    Для уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:
    (+38) 056 790-50-51
    (+38) 099 753-45-43


  • ИТС

    Информационная система ИТС Украина создана специально для пользователей программ на платформе «1С:Підприємство» – для руководителей, кадровиков, экономистов, бухгалтеров и IT-специалистов коммерческих организаций.

    В информационной системе ИТС Украина представлены новости, комментарии и консультации специалистов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета, рекомендации по налогообложению хозяйственных операций, пошаговые инструкции по их отражению в программе, инструкции по составлению бухгалтерской, налоговой и другой отчетности и отправке ее в контролирующие органы в электронном виде с помощью сервиса «FREDO Звіт».

    Материалы ИС ИТС Украина оперативно обновляются в Интернете. Информационная система доступна в Интернете в режиме 24*7 – круглосуточно, без выходных и праздничных дней.

    Информационная система широко применяется в учебном процессе высших и средних учебных организаций, ведущих подготовку специалистов по техническим и экономическим специальностям, предполагающим использование программ системы «1С:Підприємство».

    Преимущества

    Уникальность информационной системы ИТС Украина состоит в том, что авторами опубликованных материалов являются разработчики программ «1С:Підприємство», аудиторы и методисты.

    Эксперты и методисты ежедневно отслеживают изменения законодательства и разрабатывают методики учета той или иной хозяйственной операции, учета налогов, заполнения деклараций и др. Затем программисты на основании этих методик вносят изменения в программы, а методисты пишут материалы для ИС ИТС Украина. Таким образом, все хозяйственные ситуации, материалы по налогам и отчетности рассматриваются с двух точек зрения: с позиции законодательства и с позиции применения законодательства в программах «1С:Підприємство» с учетом методологии, заложенной в эти программы.

    Используя информационную систему ИТС Украина, вы постоянно повышаете свою квалификацию, экономите время для решения ежедневных задач, эффективно используете свою программу «1С:Підприємство».

    Условия получения

    Для получения доступа к информационной системе ИТС Украина необходимо:

    • силами наших специалистов провести регистрацию программного продукта;
    • иметь действующий договор информационно-технологического сопровождения (ИТС Украина) с Рарус Днепр.

    Программы, в которых реализован сервис

    Информационная система доступна пользователям всех версий программ системы «1С:Підприємство».

    Для уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:
    (+38) 056 790-50-51
    (+38) 099 753-45-43


  • Линия консультаций

    Описание

    Служба технической поддержки по "1С:Підприємство" для Украины совместно с консультантами компании Рарус Днепр предоставляют пользователям типовых конфигураций на платформе «1С:Підприємство» консультации по работе с программными продуктами по телефону и электронной почте:

         Телефон: (+38) 056 767-20-77 

         Электронная почта: 911@rarus.dp.ua

         Режим работы: 9:00-18:00 (по киевскому времени, по рабочим дням).

    Условия получения

    Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо иметь:

    • зарегистрированный программный продукт;
    • действующий договор информационно-технологического сопровождения (ИТС Украина) с нашей компанией.

    Программы, в которых реализован сервис

    Сервис доступен пользователям всех версий программ системы «1С:Підприємство».

    Инструкции

    При обращении на линию консультаций по телефону фирмы Рарус Днепр Вам потребуется предоставить следующую информацию:

    1. Регистрационный номер программы "1С:Підприємство", на который зарегистрирован договор ИТС.

    2. Название организации

    3. Версия программного продукта, название конфигурации

    Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет дать на него наиболее точный и быстрый ответ. Максимальная продолжительность одной телефонной консультации составляет 10 минут.

    Для уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:
    (+38) 056 790-50-51
    (+38) 099 753-45-43


  • ИТС Отраслевой

    ИТС Отраслевой – это сервис, входящий в состав комплексной поддержки ИТС, предназначенный для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.

    Сервис ИТС Отраслевой представляет собой дополнение к услугам, предоставляемым в рамках основного договора ИТС Украина.

    Поддержка пользователей в рамках ИТС Отраслевой включает в себя:

    • линию консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения с использованием системы Коннект, электронной почты, систем электронной коммуникации Skype и ICQ. Координаты линии консультаций по каждому решению размещены в разделе «Техподдержка»;

    • настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию.

    Преимущества:
    • оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками ПП;

    • обращение на ЛК разработчика ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультаций разработчиков ПП размещены ниже;

    • усиленный контроль разработчиков программ «1С:Підприємство» за качеством сопровождения определенных Отраслевых  и специализированных решений, сопровождаемых по сервису ИТС Украина Отраслевой (далее – Отраслевых ПП);

    • возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.

    Условия активация сервиса ИТС ОТРАСЛЕВОЙ:

    • программный продукт зарегистрирован;

    • есть действующий договор ИТС на данный программный продукт;

    • есть активированный сервис ИТС Отраслевой на данный программный продукт.

    Стоимость

    Стоимость сервиса ИТС Отраслевой зависит от Категории, по которой сопровождается конкретный программный продукт. Категория сопровождения по сервису зависит от сложности разработки и сопровождения программного продукта. Для каждого отраслевого решения определена одна Категория.


    ИТС Украина Отраслевой

    Период

    12 месяцев

    Период

    6 месяцев

    Период

    3 месяца

    Период

    1 месяц

    1

    ИТС Украина Отраслевой 1-й Категории

    2280

    1200

    630

    290

    2

    ИТС Украина Отраслевой 2-й Категории

    4550

    2400

    1260

    570

    3

    ИТС Украина Отраслевой 3-й Категории

    9140

    4800

    2520

    1150

    4

    ИТС Украина Отраслевой 4-й Категории

    13700

    7200

    3770

    1720

    Мы готовы ответить на Ваши вопросы, подобрать оптимальный для Вашей организации вариант обслуживания. Для активации или приобретения сервиса ИТС Отраслевой свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом. 

    Для активации или приобретения сервиса ИТС Отраслевой обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:

    (+38) 056 790-50-51
    (+38) 099 753-45-43


  • Лекторий

    Описание

    Лекторий - это регулярные встречи пользователей с методистами «ИТС Украина» и приглашенными специалистами.

    Место проведения и темы семинаров сообщается в информационных письмах нашей компании, а также на сайтах rarus.dp.uawww.1c.ua и ресурсе ITS.1C.UA.

    Цель семинаров – оперативно рассматривать как вопросы изменения законодательства и их отражение в программах «1С:Підприємство», так и наиболее актуальные проблемы, возникающие у практикующих бухгалтеров и кадровых специалистов.

    Каждая тема, рассматриваемая в рамках Лектория, состоит из двух частей: первая посвящена нормативному регулированию рассматриваемого вопроса, а вторая – тому, как это реализовано в программах.

    Общайтесь, задавайте вопросы и получайте ответы и рекомендации.

    Преимущества

    • Лекторий – это уникальная возможность пообщаться с методистами «ИТС Украина» и приглашенными специалистами, получить достоверную информацию «из первых уст».
    • Получить компетентные ответы на вопросы без дополнительных затрат на дорогу.

    Условия получения

    Пользователи, желающие принять участие в семинарах, могут оформить заявку на странице регистрации очередного мероприятия или через регистрационную форму на нашем сайте.

    Для уточнения стоимости обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:
    (+38) 056 790-50-51
    (+38) 099 753-45-43


  • FREDO Звит

    Сервис сдачи электронной отчетности “FREDO Звит” – это специализированная программа для сдачи регламентированной отчетности в государственные органы.

    Программа FREDO Звит предоставляется всем пользователям продуктов «1С:Підприємство», которые имеют действующий договор на Информационно-технологическое сопровождение уровня ПРОФ.

    “FREDO Звит” тесно интегрирован с типовыми конфигурациями «1С:Підприємство» для Украины:

    Возможности программы FREDO Звит:

    1. формирование регламентированной отчетности в государственные органы;

    2. проверка заполнения отчетов (с помощью встроенных камеральных проверок);

    3. шифрования и подписи любых документов электронной цифровой подписью (ЭЦП);

    4. дистанционное (при наличии Интернет) отправки отчетов в контролирующие органы и получения квитанций о доставке отчетов по назначению;

    5. выгрузки и создание налоговых накладных (НН), пакетная обработка НН, подписания электронной цифровой подписью и регистрация НН в Едином реестре налоговых накладных (ЕРНН).

    Для пользователей программного продукта “1С:Підприємство”, которые ведут учет для нескольких организаций следует оформить договор на Сервис сдачи электронной отчетности “FREDO Звит” для дополнительного юридического или физического лица.

    Преимущества использования программы “FREDO Звит” пользователями “1С:Підприємство”:

    1. тесная интеграция FREDO Звит с типовыми конфигурациями «1С:Підприємство»;

    2. передача данных учетной системы без создания промежуточных файлов экспорта (заполнение «одной кнопкой»);

    3. расшифровка сумм показателей отчетов FREDO Звит в программе «1С:Підприємство»;

    4. расширенный комплект регламентированных отчетов (по сравнению с набором типовых отчетов в продуктах «1С:Підприємство») с оперативным обновлением;

    5. печать документов и / или сохранения их на электронных носителях;

    6. поддержка сертификатов УСЦ, АЦСК ИСД ГНС и других основных центров сертификации ключей;

    7. обмен со своими контрагентами налоговыми накладными, которые зарегистрированы в ЕРНН;

    8. отправка регламентированной отчетности в государственные органы - Министерство доходов и сборов Украины, Пенсионный фонд Украины, Государственная служба статистики Украины, Фонд социального страхования по временной потере трудоспособности;

    9. использование ЭЦП, приобретенных ранее, без дополнительной оплаты;

    10. экономия времени и денежных средств.

    Техподдержка

    Техническую поддержку пользователям сервиса «FREDO Звит» предоставляет компания ФРЕДО.

    Линия консультаций компании ФРЕДО:

    Для установки, подключения сервиса FREDO Звит и получения консультаций обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:

    (+38) 056 790-50-51
    (+38) 099 753-45-43


  • Консультации аудитора

    "Консультации аудитора" - это сервис в рамках ИТС,  который позволяет пользователям всех версий программ системы "1C:Підприємтсво" получать персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета.

    Преимущества сервиса "Консультации аудитора":

    • Снижение ошибок в ведении учета.

    • Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации.

    • Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов.

    Принимаются к рассмотрению вопросы по следующим темам:

    • бухгалтерский учет:

      • отражение в учете конкретных хозяйственных операций;

      • правила заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов;

      • правила заполнения и представления бухгалтерской отчетности.

    • налоговый учет:

      • определение налогооблагаемой базы по налогам и сборам;

      • порядок уплаты налогов и сборов;

      • правила заполнения и представления налоговой отчетности.

    • единый социальный взнос;

    • исправление ошибок, ответственность и санкции в сфере бухгалтерского учета и налогообложения;

    • оплата труда и трудовые отношения, кадровые вопросы;

    • социальное страхование;

    • РРО, касса и безналичные расчеты;

    • бюджет;

    • внешнеэкономическая деятельность;

    • частное предпринимательство.

    Пользователи, заключившие договор ИТС ПРОФ на 12 месяцев или льготный договор ИТС ПРОФ на 12 месяцев (по схеме 8+4) имеют возможность получения одной бесплатной консультации в рамках сервиса "Консультации аудитора" в течение срока действия договора. Неиспользованная бесплатная консультация не переносится на следующий период.

    При необходимости дополнительных (второй и последующих) консультаций аудитора, пользователи, заключившие указанные выше договора ИТС ПРОФ, а также любые другие пользователи лицензионных продуктов "1С:Підприємство", зарегистрировавшие свой программный продукт у правообладателя, имеют возможность приобрести (докупить) необходимое количество консультаций аудитора. Стоимость одной дополнительной консультации составляет 450 грн с НДС.

    Как правильно задать вопрос?

    1. Укажите название и организационно-правовую форму компании.

    2. Укажите регистрационный номер программы "1С:Підприємство" (если вопрос задается в рамках бесплатной консультации, то на указанный номер должен быть оформлен договор ИТС ПРОФ на 12 месяцев (платный или льготный по схеме 8+4)).

    3. Опишите хозяйственную ситуацию, которая вызвала вопрос: сформулируйте условия, при которых она возникла, обозначьте действия, которые были совершены, укажите все особенности, которые могут повлиять на ответ (режим налогообложения, период совершения операции и т.п.).

    4. Четко и грамотно формулируйте свои мысли.

    5. Каждый вопрос должен направляться отдельным письмом. При получении письма, которое будет содержать несколько вопросов, не связанных между собой, будет отправлен ответ о непринятии к рассмотрению обращения содержащего несколько вопросов. Таким образом, необходимо определится с наиболее важным вопросом, и направить его аудитору.

    6. По каждому вопросу можно задавать не больше одного уточняющего вопроса. В случае предоставления аудитором ответа на уточняющий вопрос, консультация считается завершенной. При возникновении дополнительных вопросов пользователи могут приобрести (докупить) необходимое количество консультаций аудитора.

    Правильно заданный вопрос исключает необходимость направления уточнений, что ускоряет процесс подготовки консультации и позволяет дать максимально точный ответ.

    Не будут приняты к рассмотрению вопросы:

    • которые носят комплексный характер с необходимостью моделирования ряда ситуаций и требующих широкого раскрытия темы;

    • по организации и оптимизации бизнеса;

    • по оптимизации налогообложения и выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;

    • связанные с оценкой рисков;

    • касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством;

    • по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.);

    • по заполнению форм отчетности на основании предоставленных данных клиента;

    • по оценке проведенных определенным образом хозяйственных операций;

    • по ситуациях, требующих детального анализа документов субъектов хозяйствования;

    • которые носят личный характер и не связаны с деятельностью субъектов хозяйствования;

    • сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);

    • по отражению хозяйственных операций в конфигурациях "1С:Підприємство"*.

    * При поступлении в одном письме вопросов по ведению учета и порядку отражения в конфигурации "1С:Підприємство", ответ будет предоставлен только на вопрос по ведению учета. Для уточнения порядка отображения хозяйственной операции в типовых конфигурациях "1С:Підприємство", после получения ответа аудитора, необходимо обратится в Службу технической поддержки пользователей по 1С:Підприємство.

    Сроки ответов

    Как правило, подготовка ответа на вопрос занимает 7 рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.

    День получения вопроса и день отправки ответа в этот срок не включаются.

    Обращаем ваше внимание, что единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос. Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.

    Форма ответа

    Ответы предоставляются только на вопросы, касающиеся хозяйственной деятельности задающего их юридического лица или физического лица-предпринимателя.

    Ответ на каждый вопрос дается в письменной форме, не предполагает развернутого аудиторского заключения, отражает мнение специалистов и носит консультационно-рекомендательный характер. Решение о применении рекомендаций в хозяйственной деятельности принимает непосредственно получатель консультации. Аудиторская компания "НАРМС" и Рарус Днепр не несут юридической и материальной ответственности за результаты применения консультации в хозяйственной деятельности пользователя. Задавший вопрос пользователь не вправе предоставлять полученный ответ или любую его часть третьим лицам или использовать его в своей деятельности иным образом, кроме разрешения ситуаций, возникающих в ходе своей хозяйственной деятельности.

    Ответы отправляются по электронной почте, на адрес с которого был получен вопрос.

    Вопросы и ответы, рассмотренные в рамках сервиса "Консультации аудитора" могут быть использованы в консультационных материалах без согласования с пользователями.

    Информация по заданным вопросам (количество и содержание) может быть передана партнеру Франчайзи, с которым у лица, задавшего вопрос, заключен договор сопровождения.

    Если Вы уже заключили договор ИТС ПРОФ на 12 месяцев или льготный договор ИТС ПРОФ на 12 месяцев (по схеме 8+4), задавайте вопрос аудитору по адресу answ_audit@1c.ua или с помощью web-формы из Личного кабинета пользователя на сайте its.1c.ua.

    Для получения доступа к сервису «Консультации аудитора» или приобретения необходимого количества консультаций аудитора, обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:

    (+38) 056 790-50-51
    (+38) 099 753-45-43

  • FREDO ДокМен

    Сервис "FREDO ДокМен" позволяет обмениваться любыми электронными юридическими документами за считанные секунды непосредственно из "1С:Підприємство". На смену бумажному документообороту приходит электронный, который дает возможность забыть о затратах на расходные материалы для печати, об ошибках в документации и несвоевременной доставке документов. Отправить и получить необходимый пакет документов, подписанных цифровой подписью, можно в электронном виде через Интернет.

    Возможности сервиса "FREDO ДокМен":

    • Формирование, подпись и отправка электронного документа ”в один клик” из программ “1С:Підприємство”;

    • Обмен любыми документами:счета-фактуры, накладные, акты, счета, заказы, без применения дополнительных файлов и действий;

    • Создание первичных документов по шаблону;

    • Автоматическое формирование входящих документов в базе "1С:Підприємство" на основе электронных;

    • Работа с неограниченнымнеопределенным количеством пользователей "1С:Підприємство", обладающими правом электронной цифровой подписи.

    Преимущества «FREDO ДокМен»:

    • Снижение затрат на поддержание бумажного документооборота;

    • Разумная эксплуатация офисного пространства;

    • Моментальный доступ к необходимым документам;

    • Повышение скорости передачи и получения документов;

    • Сокращение времени на ввод входящих документов в информационную систему;

    • Исключение случайных ошибок за счет автоматического формирования документов;

    • Отсутствие потребности в бумажном архиве, повышенная сохранность документации.

    Стоимость и особенности подключения к сервису "FREDO ДокМен"

    Вид договора


    Рекоменд. розничная цена, грн. с НДС 20%

    FREDO ДокМен. Основное подключение (стоимость за 1 месяц)

    51

    FREDO ДокМен. Дополнительное подключение (стоимость за 1 месяц)

    51

    Переход на сетевое использование сервиса "FREDO Звіт" или "FREDO ДокМен" (разовый платеж, для каждого предприятия)

    360

    Пользователи основной поставки "1С:Підприємство" на один регистрационный номер могут оформить только один договор на сервис "FREDO ДокМен. Основное подключение" на срок от 1 до 12 месяцев

    В случае необходимости подключения сразу нескольких организаций,  следует оформить договор "FREDO ДокМен. Дополнительное подключение" в дополнение к договору "FREDO ДокМен. Основное подключение" на срок до окончания действия договора "FREDO ДокМен. Основное подключение".

    Для подключения обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:

    (+38) 056 790-50-51

    (+38) 099 753-45-43

  • Коннект

    «Коннект» – сервис для связи с техподдержкой, взаимодействия с коллегами в компаниях и проектах.

    Преимущества работы через Коннект:

    • Единое окно по всем вопросам

    Вы можете получать поддержку различных компаний, по различным продуктам и услугами, которыми вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы, и ждать соединения с необходимым специалистом – все это сделает за вас Коннект.

    • Мгновенная доставка обращений

    Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания.

    • Экономия времени

    Не нужно помнить номер телефона, дозваниваться и ждать переключения на нужного специалиста – сервис Коннект доставит обращение мгновенно.

      • Специалисты поддержки могут подключаться к вашему компьютеру через Коннект без дополнительных программ.
      • Безопасно: подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю.
      • Под контролем: вы видите, кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории.
    • Возможность запуска из "1С:Підприємство"

    Программа Коннект может запускаться прямо из конфигурации "1С:Підприємство". Благодаря этому можно получать поддержку прямо из программы, с которой работаете каждый день.

    • Индикатор ИТС

    Коннект отображает текущий статус договора информационно-технологического сопровождения (ИТС) и, при приближении срока истечения, предложит продлить договор.

    • Групповые чаты и конференции

    Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например, в отделах или в проектах.

    • Удаленный доступ к компьютерам

    Ваш системный администратор может использовать Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам.

    • Повышение качества обслуживания

    После завершения работы специалиста техподдержки Коннект попросит оценить работу партнера или вендора. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и поставленная оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании. Ваши оценки помогают повышать качество работы!

    • Политика безопасности
      • Доступ к сервису Коннект имеют только зарегистрированные пользователи и партнеры.
      • Вся информация, передаваемая по открытым каналам связи, шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https.
      • Удаленное подключение к компьютеру возможно только с разрешения пользователя.
      • Все исполняемые файлы программы подписаны электронной цифровой подписью, что не позволит незаметно подменить исполняемые файлы программы.

    Условия получения 

    Сервис Коннект доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Підприємство".

    По договору информационно-технологического сопровождения уровня ПРОФ (ИТС), подключение 2 сотрудников к Коннект с любым количеством услуг предоставляется пользователям без дополнительной оплаты.

    Если договор ИТС истекает, Вы можете продолжать общаться с коллегами и можете подать заявку на продление договора ИТС. Как только договор ИТС будет продлен, возможность обращаться за поддержкой по подключенным услугам восстановится.

    Для подключения обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:

    (+38) 056 790-50-51

    (+38) 099 753-45-43

  • Линк

    Линк – простой способ организации удаленного подключения через Интернет к программный продуктам «1С:Підприємство», установленным на компьютере или сервере пользователя. Сервис рекомендуется для тех, кто хочет работать со своими программами через Интернет, но перенести свои данные в «облако» не готов – по одной или нескольким причинам:

    • 1С:Підприємство настроено (кастомизировано) под потребности пользователя, и перенос этих настроек в типовой облачный сервис невозможен.
    • Пользователи не готовы отдавать свои базы в «облака», так как привычнее хранить их на своем компьютере или на сервере организации.
    • Пользователи не хотят тратить время и деньги на настройку веб-сервера, приобретение дополнительного компьютера/сервера и программного обеспечения для самостоятельной организации удаленного подключения.

    Сервис обеспечивает шифрованный канал доступа (туннель) к опубликованным на локальном веб-сервере файловым и серверным информационным базам ПО «1С:Підприємство». Через один туннель можно организовать удаленный доступ для нескольких пользователей к нескольким информационным базам. Количество пользователей, работающих одновременно, ограничено количеством клиентских лицензий.

    Сервис доступен в режиме 24*7 круглосуточно без выходных и праздничных дней.

    Преимущества:

    • Возможность работы с программами «1С:Підприємство» в любое время и из любой точки мира, где есть Интернет.
    • Информационные базы остаются на компьютере пользователя, данные не загружаются на какие-либо серверы в Интернет.
    • Все доработки и настройки программ «1С:Підприємство» сохраняются. При работе через Интернет программа выглядит и работает так же, как если бы она была открыта в офисе.
    • Подключиться к базам «1С:Підприємство» через Линк не сложнее, чем запустить «1С:Предприятие». В любое время можно как включить доступ, так и отключить его.
    • Передаваемые данные защищены персональными ключами и сертификатами, которые хранятся только у пользователя. Сервис Линк не хранит и не дешифрует данные абонента.
    • Компьютер абонента не становится уязвимым для атаки хакеров. Для дополнительной защиты можно настраивать список пользователей, имеющих право работать через Линк.
    • Доступ через Линк можно настроить самостоятельно, без привлечения специалистов.
    • Можно организовать доступ к нескольким информационным базам одновременно.

    Удаленная работа через Линк осуществляется в следующих решениях «1С:Підприємство»:

    • "Бухгалтерія для України", редакция 2.0
    • "Управління торгівлею для України", редакция 3.0
    • "Управління невеликою фірмою для України", редакция 1.6
    и другими 

    Условия получения

    По договору информационно-технологического сопровождения уровня ПРОФ (ИТС)  доступ более чем к 2 информационным базам через сервис "Линк" предоставляется пользователям без дополнительной оплаты.

    Для подключения обращайтесь к нашим менеджерам по телефонам:

    (+38) 056 790-50-51

    (+38) 099 753-45-43

Управление сервисами

В Личном кабинете на портале можно проверить, все ли доступные вашей организации сервисы задействованы в работе. Если вы еще не используете все возможности ИТС Украина или требуются дополнительные опции к уже используемым сервисам, обратитесь к нам по телефону:...

Как получить сопровождение программ “1С:Підприємство”

Для заключения договора информационно-технологического сопровождения программ “1С:Підприємство” и последующего получения всех официальных сервисов ИТС обращайтесь к нам любым удобным для Вас способом.

Поможем выбрать нужный сервис и предоставим бесплатную консультацию!


Отзывы и предложения






Отправить
Заказать звонок Менеджеры “Рарус Днепр” перезвонят вам в течение часа.
Вход в личный кабинет
Забыли пароль?
Войти
Регистрация позволяет получать рассылку новостей, чтобы всегда быть в курсе выхода обновлений отчетов и конфигураций.
Регистрация
Логин должен содержать не менее трёх символов
Пароль должен содержать не менее шести символов
Электроный адрес должен быть реальным - на него придёт запрос на подтверждение регистрации
Зарегистрироваться